Отделение «Семейный многофункциональный центр»

оперативно и проактивно действует при оказании социальных услуг семьям с детьми в различных жизненных ситуациях, а также при оказании им содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам.

      Задачи отделения:

       проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость семей в социальном обслуживании;

      информирование семей с детьми о возможности получения социальных услуг и мероприятий в рамках социального сопровождения;

     обеспечение доступности социального обслуживания и социального сопровождения семей с детьми в различных жизненных ситуациях, в том числе с применением различных форм оказания социальных услуг. 

      Принципы деятельности отделения:

      проактивность; инициативное информирование граждан о возможности получения комплекса услуг в связи с возникновением различных жизненных ситуаций (рождение ребенка, инвалидность ребенка, многодетность и т.д.) в отделении;

     адресность и нуждаемость; непрерывное повышение качества, доступности и комфортности получения социальных услуг и государственных услуг, нацеленность на удовлетворение потребностей семей с детьми; персонифицированный подход, оказание адресной помощи семьям с детьми с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций; проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании;

      принцип «одного окна»; максимально возможное исключение участия граждан в процессах сбора документов, подтверждающих права на получение услуг.

      Деятельность отделения осуществляется по следующим направлениям:

      проведение первичного приема семей с детьми, в рамках которого определяются потребности заявителя в получении социальных услуг, формах и видах их предоставления, осуществляется онлайн-консультирование, оказывается содействие членам семьи при обращении в уполномоченный орган, организовывается межведомственное взаимодействие с органами и организациями социальной сферы, оказывающими услуги семьям с детьми;

      оказание экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, которое реализуется в предоставлении социально-психологических услуг обратившимся за помощью гражданам, предоставлении срочных социальных услуг; 

      оказание социальных услуг и социального сопровождения, которое заключается в углубленной диагностики и оценки рисков семейного благополучия, трудной жизненной ситуации и возможностей членов семьи в ее преодолении, разработку индивидуальной программы семьи с детьми и назначение куратора, проведение мероприятий для незанятых трудовой деятельностью членов семей, организацию деятельности родительских объединений, осуществление социального сопровождения семьи с детьми на основании индивидуальной программы и мониторинг ее реализации.

       выявление проблем семей с детьми (ведение баз данных семей с детьми, аналитическая работа по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства, диагностика и определение нуждаемости членов семьи в социальных услугах);

     предоставление социальных услуг и оказание содействия в получении услуг в других органах и организациях, оказывающих услуги семьям с детьми;

     информационно-просветительская и профилактическая работа с населением, разработка контента для данной работы, методическая поддержка специалистов. 

     Организация оказания помощи семьям с детьми на базе отделения предусматривает: выявление проблем семей с детьми, определение индивидуальной нуждаемости в социальных услугах и социальном сопровождении; разработку индивидуальной программы семьи, мониторинг реализации индивидуальной программы семьи.

      Выявление проблем с детьми осуществляется в процессе профессиональной деятельности специалистов органов и организаций, оказывающих услуги семьям с детьми, организаций, СМИ; в рамках межведомственного взаимодействия субъектов профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.