Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Навигация

Полезная  информация:

www.gosuslugi.ruwww.gosuslugi.ru

Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской областиhttp://dszn57.ru

Анкета получателя социальных услуг:

http://dszn57.ru/

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы

http://www.bus.gov.ru/pub/independentRating/list



https://goo-gl.ru/6r4zhttps://goo-gl.ru/6r4z

Часто задаваемые вопросы

 

Вопрос: Кому оказываются социальные услуги БУ ОО «КЦСОН города Мценска»?

Ответ: Социальные услуги оказываются гражданам пожилого возраста, инвалидам, семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе социально опасном положении, несовершеннолетним детям, признанным нуждающимися в социальном обслуживании.

Вопрос: Каким пенсионерам и инвалидам могут быть представлены услугами на дому?

Ответ: Социальные услуги на дому предоставляются гражданам пожилого возраста, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.

Вопрос: В каком случае гражданина признают нуждающимся в социальном обслуживании?

Ответ:  Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании осуществляется на основании имеющихся обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина и оценки его индивидуальной потребности в соответствии со статьей 15 Федерального закона, пунктом 1. 2. постановления Правительства Орловской области от 23 апреля 2015 года № 194 «О реализации отдельных полномочий Правительства Орловской области в сфере социального обслуживания граждан».

Вопрос: Какие документы необходимы заявителю для признания его нуждающимся в социальном обслуживании на дому?

Ответ:  поданное в письменной или электронной почте заявление;

*документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг (представителя);

*документ, подтверждающего полномочия представителя(при обращении представителя);

*документ, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг (представителя);

*документы (сведения), подтверждающих наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послужившим основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в форме социального обслуживания на дому;

*документы об условиях проживания и составе семьи, доходах получателя социальных услуг и членив его семьи (при наличии), необходимых для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;

*заключение медицинской организации о состоянии здоровья, нуждаемости в социальном обслуживании на дому и отсутствии у получателя социальных услуг противопоказаний к социальному обслуживанию на дому;

*индивидуальная программа реабилитации (для инвалидов) и копии справки медико-социальной экспертизы;

*копию страхового свидетельства;

*копии документов установленного образца, подтверждающих право на меры социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством;

Вышеперечисленные документы могут быть предоставлены в электронной форме.

 

Вопрос: Периодичность посещений получателей социальных услуг на дому?

Ответ: На основании Приказа Департамента Социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 17.12.2018 г. №501 «Об утверждении системы предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг) предоставление социальных услуг осуществляется в рабочие дни на основании дифференцированного подхода к получателям социальных услуг в зависимости от состояния их здоровья – 2, 3 или  5 раз в неделю. 

Вопрос: Какие услуги предоставляются в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов?

Ответ: Отделение социального обслуживания на дому предоставляют следующие виды услуг: 

1) социально-бытовые;

2) социально-медицинские;

3) социально-психологические;

4) социально-правовые;

5) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

6) срочные социальные услуги.

Вопрос: Возможно ли оказание дополнительных социальных услуг, не входящих в индивидуальную программу?

Ответ: Учреждение вправе предоставлять получателям социальных услуг, при необходимости, социальные услуги, не предусмотренные индивидуальной программой, а также социальные услуги сверх объемов, определенных в индивидуальной программе, на условиях оплаты в соответствии с утвержденным перечнем и тарифами.

Вопрос: Как рассчитывается среднедушевой доход при установлении платы за социальное обслуживание?

Ответ: В соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. № 1075, учитываются доходы, полученные в денежной форме, в том числе пенсии, пособия, стипендии, заработные платы и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином.

    В составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг.

При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются:

1) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда;

2) лица, находящиеся на полном государственном обеспечении. 

    Расчет среднедушевого дохода производится исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг. Среднедушевой доход рассчитывается путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи. Доход одиноко проживающего гражданина определяется как одна двенадцатая суммы его доходов за расчетный период.

Вопрос: Имеются ли противопоказания для пожилых и инвалидов при принятии на социальное обслуживание на дому?

Ответ: Гражданам пожилого возраста, инвалидам, имеющим медицинские противопоказания (туберкулез в активной стадии, заразные заболевания кожи и волос, острые инфекционные заболевания, злокачественные протекающие опухолевые заболевания и рецидивы злокачественного процесса, венерические заболевания, ВИЧ-инфекция, СПИД, хронический алкоголизм, наркомания и другие психические заболевания, осложненные хроническим алкоголизмом или любыми видами наркомании) может быть отказано в предоставлении социальных услуг. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.

 

Вопрос: Может ли социальный работник осуществлять круглосуточный уход за тяжело больным лежачим пожилым человеком?

Ответ: Круглосуточное предоставление социальных услуг предусмотрено стационарной формой социального обслуживания. Социальные услуги на дому предоставляются только в рабочее время социального работника. В связи с этим социальные работники не осуществляют круглосуточный уход за тяжелобольными гражданами.

Вопрос: Где пенсионерам бесплатно  можно  освоить навыки  пользования компьютером?

Ответ: Освоить навыки пользования компьютером можно в отделении социальной реабилитации и активного долголетия. Запись производится по адресу: г.Мценск, Микрорайон 1, д.1, кабинет№5, по личному заявлению гражданина с предъявлением пенсионного удостоверения. Телефон для подробной информации 8(48646)2-52-52

  

Вопрос: Как можно получить консультацию психолога?

Ответ: К психологу отделения помощи и срочных социальных услуг можно заранее записаться по телефону 8 (48646) 2-52-52.    Психолог ведет прием по адресу: г.Мценск, Микрорайон 1, д.1, кабинет №28.

 

Вопрос: Кто имеет право на оказание адресной социальной помощи?

Ответ: Малообеспеченные семьи, среднедушевой доход которых не превышает прожиточный минимум, установленный в регионе согласно Постановлению Правительства Орловской области № 752 от 10 декабря 2021 г. Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в Орловской области на 2022 год.

 

Вопрос: Как оформиться в дом-интернат для престарелых и инвалидов?

Ответ: С целью оформления граждан пожилого возраста и инвалидов в дома-интернаты Орловской области  и при условии их согласия, заявителям или их законным представителям необходимо обратиться в Центр социального обслуживания населения по месту проживания.

Получать социальные услуги (проживать) в домах-интернатах для престарелых и инвалидов могут только граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании (в стационарной форме социального обслуживания).

Для признания гражданина, нуждающимся в социальном обслуживании, гражданин или его законный представитель обращаются в наш Центр.

В учреждении выдадут форму заявления и перечень документов социального и медицинского характера, необходимых для признания гражданина нуждающимся в стационарном социальном обслуживании и оформления в учреждение.

После признания гражданина нуждающимся в стационарном социальном обслуживании и сбора пакета документов (при отсутствии медицинских противопоказаний к направлению в дом-интернат), согласно заявлению гражданина, ему будет выписана путевка в государственное бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания населения.