Решение спора с банком, возникшего по кредитному договору, без суда

У вас возник денежный спор с банком в рамках заключенного кредитного договора?

Финансовый уполномоченный поможет разобраться бесплатно!

Если вы не согласны:

–                  с размером и/или порядком внесения платежей;

–                  с размером (удержанием) платы за дополнительные услуги;

–                  с удержанием (списанием) денежных средств,

до обращения в суд обратитесь в Службу финансового уполномоченного.

Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном порядке обращения клиентов банков – физических лиц, содержащие денежные требования в размере не более 500 тысяч рублей. Если решение финансового уполномоченного будет в вашу пользу, банк обязан его исполнить.

По полисам ОСАГО и по спорам с НПФ финансовый уполномоченный рассматривает обращения без ограничения по сумме требований.

Кроме того, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному, если у вас возник денежный спор со страховой компанией, МФО, НПФ, КПК или ломбардом.

Важно знать! Если ваш спор с финансовой организацией относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд. Данный порядок установлен законом и является обязательным.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через любой МФЦ Орловской области.

Подробности читайте в карточках

Рассказываем, как бесплатно решить денежный спор с микрофинансовой организацией без суда, если вы столкнулись с одной из приведённых ниже ситуаций.

Если вы не согласны:

• с расчётом процентов, уплаченных вами по договору микрозайма;
• с расчётом неустойки (пени, штрафов), произведенным микрофинансовой организацией, которую вы уплатили;
• с отказом в возврате вам платы за дополнительные услуги, предоставляемые микрофинансовыми организациями;
• с отказом в возврате вам суммы займа микрофинансовой организацией;
• с отказом в выплате вам процентовза пользование займом микрофинансовой организацией,

до обращения в суд, обратитесь в Службу финансового уполномоченного.

Финансовый уполномоченныйбесплатно рассматриваетв досудебном порядке обращения клиентов микрофинансовых организаций – физических лиц, содержащие денежные требованияв размере не более 500 тысяч рублей, предъявленные ими к микрофинансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги.

Важно знать! Если ваш спор с микрофинансовой организацией относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд.

Микрофинансоваяорганизация обязана исполнить решение финансового уполномоченного в срок, указанный в нём.

Также при помощи финансового уполномоченного вы можете решить имущественный (денежный) спорсо страховщиком, банком, негосударственным пенсионнымфондом, ломбардном и кредитным потребительским кооперативом.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайтеfinombudsman.ru или через любой МФЦ Орловской области.